Para iade politikası
İADE & CAYMA POLİTİKASI
Paiz olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tüm siparişleriniz, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında değerlendirilir.
⸻
1. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında, müşterilerimiz teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
⸻
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
• Kullanılmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi
• Fatura ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
⸻
3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:
• Kişiye özel üretilen ürünler (ölçüye göre hazırlanan, isim yazılan veya özel tasarım ürünler)
• Hijyen kuralları gereği piercing ürünleri
• Hijyen kapsamında değerlendirilen küpe ürünleri
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
⸻
4. İade Süreci
• İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
• Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• Şartlara uygun olan iadelerin bedeli 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
⸻
5. Kargo
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Paiz tarafından karşılanır.
⸻
6. Önemli Bilgilendirme
Paiz ürünleri yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Özellikle piercing ve küpe ürünleri, hijyen ve sağlık açısından özel değerlendirme kapsamındadır.